Психологическое айкидо

Перечитываю сейчас книгу М.Литвака "Психологическое айкидо". Интересная штука получается. Когда читаешь повторно то, что читал раньше, то понимание материала только усиливается. Как-то более глубоко врубаешся. Последнее время я так и делаю. Вместо покупки новых книг, перечитываю уже то, что есть. Получается двойная польза: и бесценные знание получаю, и деньги экономлю! ;-)

Что-то от темы отошел. Вчера эта книга помогла мне пригласить человека, которого я уже приглашал на протяжении 3х лет на нашу презентацию. Но именно сегодня я применил эту книгу, и человек согласился. Такой расклад мне очень понравился, поэтому я приведу здесь иллюстрацию и кое-что, на мой взгляд, самое важное из этой книги.

Вы видите вертикальную шкалу. Сверху - самые умные люди, снизу - самые глупые. Найдите своё место на этой шкале. Нашли? Вы поместили себя в районе середины? Нет, немного выше! Отгадал? Может, вы думаете, что я умею читать чужие мысли?

Нет. Я просто знаю законы психологии. Любой человек, находящийся в здравом уме и твердой памяти, размещает себя именно здесь. Из этого теста можно сделать следующий вывод:

1. Общаясь с партнером, мы должны помнить, что общаемся с человеком, который о себе хорошего мнения. Это необходимо подчеркивать всем своим видом, построением фраз по время беседы, важно также следить за тем, чтобы не было пренебрежительных жестов, снисходительного выражения лица и т.п.

2. Ответ партнера запрограммирован в самом вопросе. И не просто запрограммирован. Это ответ вынужденный.

3. Если ответ нас не устраивает, значит мы задали не тот вопрос. Нужно подумать, какой вопрос задать, чтобы получить тот ответ, который нам нужен.

То, чем я воспользовался в этой книге, называется амортизация. То есть немедленное согласие с доводами партнера, независимо от того, устраивают ли они меня. В моем случае это происходило так:

Женщина говорит: я весь принцип ваш уже понимаю. Ты привлекаешь одного, потом он другого и т.д. Все покупают товар, потом ходят продают его и пр... Раньше я вступал с ней в спор и старался убедить ее, что мы с товаром не ходим, что деньги вкладывать не обязательно и прочее. Но сейчас я сделал иначе: я внимательно все выслушал и... согласился с ней. Подтвердил полностью все то, что она говорила, добавил, что она абсолютно права, и что у нее просто не могло быть другого мнения, ведь она не посетила ни одной нашей встречи, и не видела полной картины бизнеса. После этого я дождался ответа "да". Добавил: И если бы вы прослушали полную информацию, то, возможно, ваше мнение изменилось бы. Она опять ответила "да". Дальше мы поговорили еще немного, и она уже сама захотела прийти к нам на встречу. ;)

Чем еще мне понравилась эта книга, так это тем, что ее очень легко применить в жизнь. И по мере чтения, одна и та же рекомендация используется в книге много раз, в различных примерах. Запоминается хорошо. Вот и стараюсь применить. Вы легко сможете найти эту книгу, если захотите.

С уважением, Василий

Приколы нашего бизняка

***
Проводим мы как-то встречу с человеком. Дело было в Чернигове. Сидит женщина, лет 60-ти с кислым лицом и на каждую нашу фразу говорит какую-то отговорку. Ну, мы на все отговорки отвечаем. И тут она выдает перл, который просто поверг нас в шок: «А что же это получается? Я у вас куплю зубную пасту аж за 17,75 грн. и мне ее одной на 6 месяцев хватит. А если я завтра умру? А я ж такую пасту дорогую купила!»… На минуту мы вообще дар речи потеряли, потом муж расплылся в улыбке и сказал: «Да, действительно. Вам это не подойдет». Когда она ушла, мы долго валялись от хохота :-)

***
Однажды я рассказывала на презентации о зубной пасте, как она отбеливает и лечит десна. Тут встает женщина и говорит: «А еще ей можно геморрой лечить». Я немного офигеваю и продолжаю дальше говорить. Она опять: «Нет, серьезно! Я вот мужу зубной пастой геморрой вылечила!» И начала рассказывать во всех подробностях. Все, кто был на презентации, покатывались от смеха, а потом почему-то каждый купил по пасте. Может, эта проблема для них тоже актуальна?;-)

***
У нас в Херсоне проводился открытый маркетинг-план, на который выступающим был приглашен огромнейший лидер. Он – один из самых востребованных ораторов в Европе, на его выступления собираются огромные залы в десятки тысяч людей. Он великолепно провел презентацию, и все ждали продолжения. Во второй части он обычно раскрывал душу перед людьми, он говорил так, что все рыдали, сидели по 3 часа и просили, чтобы он говорил еще. В общем, все ждали 2-й части, а между частями был парад уровней, где каждый с новым уровнем выходит и говорит пару слов о себе. Тут вышла одна женщина и как зарядила речь на 15 минут! Сначала наш руководитель стоял и слушал, потом начал прохаживаться по сцене, потом сел, потом выронил воду, но когда она начала говорить про незабудки на груди, он зашел за кулисы и просто схватился за голову. Она говорила примерно так: «Вот вы представьте, что у вас на груди незабудки. Теперь возьмите правую руку и прижмите этот цветок к груди…» И все в таком духе. Все, кто был серьезный из приглашенных – все исчезли. Второй части выступления не было. Наш руководитель сказал, что в Херсоне бизнеса не будет. Но эта женщина немного исправилась и уже платина. А про незабудки помнят все;-)

***

Пришли мы однажды на вторую встречу к одному мужчине домой. Он нас усадил на диван и говорит: «Я вас выслушал, теперь я буду говорить. Тут у меня к вам пару вопросов, я их записал себе, чтобы не забыть». Берет 2 листа формата А4, где мелким почерком все исписано и целый час рассказывает нам, почему наш бизнес не пойдет. Мы его выслушали, и когда он иссяк, мой муж спрашивает: «Так, а что за вопрос у вас?» Дальше последовала вторая часть «марлезонского балета». Потом он напоил нас чаем с пирожками, сказал, что мы вообще классные ребята, нас бы к нему в церковь, начал говорить о вере. В общем, мы ушли и на 100% думали, что он никогда не подключится. Но он подключился. Съездил на семинар и подключился, и через него мы вышли на нескольких руководителей. Теперь под ним уже большая структура. А кто бы знал?


***
Однажды у нас был семинар в Венгрии. Ехало 2 автобуса с людьми из разных городов. Из Херсона тоже была небольшая группка. О Херсоне уже многие были наслышаны, наши уже несколько раз, мягко говоря, «отличились». И здесь тоже случился прикол. Когда мы приехали, пока всех начали распределять по гостиницам, нам не терпелось поменять доллары на форинты, чтобы посмотреть, как они выглядят. Минут 20 мы искали обменник. А ты знаешь, венгерский язык – это нечто! Ни на какой не похож, вывески все непонятные. Потом с горем пополам поменяли. Фантики оказались красивые. Решили их частично отоварить. Столько же искали магазин. Потом столько же ждали, пока кассиры с других покупателей нам насобирают сдачу. Оказалось, что в обменнике нам дали очень крупные купюры. А нас было человек 5, так что можете себе представить… Возвращаемся мы довольные к автобусу, с шоколадками, йогуртами, мороженым (странно, что еще не заблудились;-). Одного автобуса уже нету, со второго осталась маленькая кучка людей, и как набросились все на наш Херсон. В общем, решили нас наказать и поселить в самую последнюю очередь. В итоге нам достался самый красивый и самый новый коттедж, в котором мы были самыми первыми постояльцами:-)